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제목

# 반품 처리관련 확인 부탁드려요 !

작성자 (ip:)

작성일 2018-03-14

조회 1531

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내용




반품 보내주시기전 꼭 확인 부탁드려요! 



반품확인시 주문자 연락처가 아닌 다른 연락처로 반입될 경우 주문건 확인이 어려워 처리가 지연되고 있습니다.

주문건 확인되지 않아 처리가 어려울 경우 저희쪽에서 상품을 계속해서 보관하고 있었으나
미처리되는 물량이 증가되고 있음에 따라 기간을 공지해서 빠른 처리가 될 수 있도록 하고자 합니다.


주문자 정보없이 반입될 경우 최대한 정보를 확인하여 연락을 드리려고 노력하고 있습니다만
구매자번호가 아닌 다른 번호로 반입되어 지속 부재중이시거나
혹은 회사명, 회사대표번호 등의 경우로 반입될경우 구매자 연락처를 찾아 연락드리기가 어렵습니다.



반드시 주문건이 확인될 수 있도록 주문번호 혹은 구매자분 연락처와 원하시는 처리여부를
고객센터 혹은 게시판접수,
반품양식서 작성 후 반품 진행을 부탁드립니다.



기존 반입된 반품제품 중 구매자분께 6개월이상 보관하여 여러차례 연락을 드렸으나
처리여부 재연락 주시지 않으시거나 혹은 주문자 정보가 없이 반입되어 보관중인 제품들은 이번달내로 폐기처분 될 예정이니
연락을 받으셨거나 저희쪽으로 구매자 연락처 없이 제품을 보내주셨다면 빠른 연락을 부탁드립니다.


더불어 간혹 타업체 제품이 저희쪽으로 반입될 경우가 있습니다.
연락처가 확인될 경우에는 연락을 드려서 반입된 상품 반송안내를 도와드리고 있습니다만
여러차례 연락을 드렸음에도 불구하고
저희쪽으로 연락을 주시지 않으실 경우에는 반입된 상품을 지속적으로 보관하기에 어려운 점이 있습니다.


하여 저희 상품이 아닌 타업체 제품이 반입될 경우 3개월까지 보관 할 예정이며 
별도 연락없으시거나 반송 배송비 입금 확인 어려우실 경우에는 지체없이 폐기처리 진행될 예정이오니 연락 부탁드립니다.



이후 폐기처리된 반입 상품에 대해서는 책임지지 않습니다.




처리여부가 명확하게 확인되지 않은 반입건을 줄이고 더욱 더 좋은 서비스를 위하여
노력하는 그레이시크가 되도록 하겠습니다. 감사합니다:)







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